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历经野蛮生长互联网需要更严格的自律和他律

2019-04-11 06:40:30 | 来源: 历史

历经野蛮生长,互联需要更严格的自律和他律

作者:未知来源:中国周刊

中国周刊评论员/闫肖锋

截至2018年6月30日,中国民规模已达到8.02亿,互联普及率为57.7%。互联在中国蓬勃发展,同时也历经野蛮生长,目前已经进入整顿阶段,监管真空亟待填补贵州小青瓦

据报道,华住酒店5亿条用户数据疑被泄露。虽然该公司称正核实回收数控刀片
,但有关用户隐私遭泄露的事情近年来不断发生,售卖数据已形成一条灰色产业链。除了信息安全还有生命安全问题,从5月初的郑州空姐案到这次的温州女孩案,滴滴出行已到了非整顿不可的地步。

对待互联新事物、新物种,为了促其健康发展,一定需要企业自觉、行业自律,同时也需要监管到位、法律完善及公众监督。这些方面做得越及时、越完备,付出的代价就越少。不能因为萝卜快了不洗泥让其野蛮生长,让其一路狂奔迷失方向

首先是企业要端正理念和提高公司治理水平。滴滴屡屡发生安全问题,其负责人程维、柳青郑重道歉,宣布顺风车有条件无限期下线。但这并非道歉所能解决的,而是需要从公司理念、公司治理上去深刻反省。

滴滴频频出事,很大程度上是因为平台在资本意志的驱使下盲目扩大业务,用挑逗性广告招引各类人群加入,故意暗示甚至引诱了犯罪,一出事都高调赔钱了事,以为钱可以解决一切。比道歉更重要的是端正企业理念,是企业内部改革。

所以,滴滴必须建立用户优先思维,强化企业社会,完善其客服体系和应急处理能力,一句话,要将客户放在位而非资本营利或什么市值放在位。希望这次滴滴的整改能为野蛮生长的互联企业提个醒。

更重要的是,政府监管要跟上,对于互联飞速发展、上业务渗透到生活方方面面,监管要永远在路上。从滴滴事件看,政府相关部门是失职的。出了问题再监管,或补救监管漏洞是以人们失去生命为代价,不能再这样了。

此外还需要公众监督。平台企业发展得越来越大,请不要忘记,地位越高也意味着更大。但单纯依靠企业自觉和自省能力显然是不够的,还需要让大众知情,让大众监督。企业一旦发生情况,不要急于辩白,掩盖危机,让悲剧一而再、再而三地发生。这方面,法律要赋予公众以正当的监督权,决不能允许企业动用资本的力量或融通权力进行屏蔽或删帖,这样只会让事态进一步恶化。

当然,要让互联新事物健康发展,更重要的还是立法执法。互联相关法律的完善,需要立法执法部门的努力,也需要公众参与,及时反馈意见,让法律法规的出台取得共识,符合大多数人的利益。因为互联已成为公共空间,成为基础设施,已经进入到生活的方方面面。

8月31日,全国人大常委会表决通过了《电子商务法》,其中明确规定:对关系消费者生命健康的商品或者服务,电商平台经营者对平台内经营者的资质资格未尽到审核义务,或者对消费者未尽到安全保障义务,造成消费者损害的,依法承担相应的。情节严重的,责令停业整顿,并处五十万元以上二百万元以下的罚款。

这也意味着,从此中国电子商务领域进入有法可依的新阶段。虽然这部法律的细则仍有许多可供讨论的空间,但在终结电商野蛮生长、规范互联商业行为方面至少是一个好的开始。

互联在中国飞速发展,人们将自己的信息、钱财甚至生命都寄托在上,如今几乎没有什么不可以在上、上完成。这提醒互联企业尤其是平台企业不要辜负中国民数量的大好形势,不要辜负用户对你们的信任。另一方面围栏网
,这也警示有关部门,互联发展日新月异,我们的监管也要与时俱进,与互联共同成长。

(《中国周刊》2018年第34期)

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